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OCCHIALI E STORIE DI VITA

 


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© 2019 Boudoir Galleria Ottica Venezia

+39 041 241 0192 | boudoirve@gmail.com | Venezia, Italia

SERVIZIO CLIENTI

PAGAMENTO E SPEDIZIONE

 

Per la sicurezza dei pagamenti: i pagamenti avvengono solo tramite paypal o bonifico bncario anticipato. Potete anche scegliere di pagare con carta di credito ( sono accettate quasi tutte ), in questo caso chimateci al telefono e autorizzeremo il pagamento dalla piattaforma Stripe. In nessun caso, conserviamo i dati della vostra carta di credito, nemmeno dietro vostra richiesta per acquisti futuri.

Boudoir Galleria Ottica si impegna affincè i vostri dati personali e sensibili, non vengono mai usati in manieri impropria. Comprando su  www.boudoir.venice.it  ci atorizzate a raccogliere dati quali nome, indirizzo postale, e-mail e numero di telefono; questi dati ci servono per la spedizione e per potervi contattare in caso di bisogno. Le suddetto informazioni, verranno registrate nel nostro database, salvo non facciate specifica richiesta di cancellazione, caso nel quale siete invitati a conservare  prova  cartacea del vostro acquisto ( scontrino fiscale ) per potervi avvalere della garanzia. I vostri dati personali, non verranno mai e per nessuna ragione ceduti a terze parti.

 

Il costo degli occhiali, include sempre una custodia, una pezzuola di microfibra e l'imballaggio per la spedizione. La spedizione non è inclusa. Non siamo responsabili per indirizzi fornitici errati e ci riserviamo il diritto di rimettere il costo di una seconda spedizione al cliente. Per favore controllate bene il vostro indirizzo prima di concludere l'ordine.

Gli ordini verranno evasi entro il terzo giorno dalla data di acquisto e dopo aver verificato il pagamento. I pacchetti partono da Venezia, tramite corriere espresso.

 

I tempi di spedizione possono variare a seconda della destinazione.

Tempi di consegna stimati in giorni:

  • Italia: 2 - 6
  • Europa: 7 - 11
  • USA: 14 - 21
  • Resto del mondo : 21 - 30

RESI - CAMBIO MERCE - RIMBORSI


Se i vostri nuovi occhiali non corrispondono alle vostre aspettative, potete cambiarli con altri di diverso modello e/o colore. Ad ogni modo, per le vendite a distanza, è diritto del consumatore chiedere il rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

 

Rimborsi e cambio merce avvengono come segue:

  • Richieste di cambio merce o rimborso saranno accettate solo entro 14 giorni dalla data di consegna. Riparazioni, invece entro i sei mesi.
  • Va richiesta un'autorizzazione al reso (RMA return merchandise authorization) a info@boudoir.venice.it specificando i motivi 
  • Il prodotto deve essere restituito entro 15 giorni dalla data del RMA
  • Il prodotto deve essere reso completo di tutti gli accessori , imballo e lenti di presentazione/solari.
  • Il prodotto non deve essere stato usato, indossato o danneggiato.
  • Il rimborso o il cambio merce avverranno, solaente dopo che il prodotto da rendere è ritornato al negozio.
  • Indirizzo per i resi : Boudoir Ottica Venice, Dorsoduro 2751, Calle Lunga San Barnaba - 30123 Venezia. Italia
  • Sono esclusi dal cambio merce e dalla possibilità di rimbroso, tutti gli articoli comprati in "saldo"che comunque godono della normale garanzia del prodotto. 
  • Costi e responsabilità per la spedizione del reso sono a carico del cliente.



Il diritto di rimborso decade per prodotti fatti su misura o personalizzati, o che per natura non possono essere resi poichè deteriorati e/o scaduti.


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